در صورتی که به دلیل نامناسب بودن آب و هوا امکان استفاده از قایق ها وجود نداشته باشد وجه رزرو شده به مسافر استرداد می شود
رزرو قایق ها بصورت چارتری می باشد و در صورتی که رزرو کننده به هر دلیلی امکان استفاده از رزرو را نداشته باشد امکان استرداد وجه وجود ندارد